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电商直播机构如何管理与运营带货主播

发布时间:2022/9/30 20:37:05   

直播机构是我们承接直播平台和产品的中间桥梁,而机构的主播产实现这一承接的落地执行者,主播就是机构的优质资产,直播机构基本是轻资产的公司,拥有的直播人才就是机构的最重要资产,一个直播机构是不是成功,看就这个机构是不是拥有优质的主播,以及机构会不会培训和运营出一个优质的主播,但机构又是要如何才能管理和运营出优质的主播呢?

1一般讲主播可以从以下不同维度分类

以场均观看人数可分为大主播、腰部主播、小主播、新晋主播。大主播通常是场均观看能达到10互级,腰部主播场均观看5万级、小主播场均观看1万级,新晋主播则1万级以下

以主播身份分类可分为主持人、模特、KOL、艺人等。主持人善于场控,一般有较高的直播经验,顾值和口才并兼,互动经验足,容易促成成交。模特主播拥有较高的颜值,同时也是穿衣领袖,吸粉能力偏强。这里所说的KOL主播更偏向于专家导购类型,她利用自己的高粉丝黏性进行引导购物,传递专业知识。意见输出在细分领域,较精准。以主播的内容属性分类可分为服装搭配师、美妆师、美食家、户外主播,等等。在大部分直播中以服装导购为主的称为服装搭配师,以彩妆、化妆教程为主的称为美妆师。

按照主播收益分类可分为店铺型主播、导购型主播、线下场景主播。拥有自己店铺的主播往往是以店铺收益为主,导购型主播会将阿里妈妈淘客佣金收益作为主要收益来源,线下场景主播偏向于出场费,比如阿里V任务平台收益。

以上只列举了4种分类,机构应该针对自己的需求进行合理的分类,这样才能在MCN合作中及时匹配相对应的主播进行推送。

2具体主播又要有那些管理制度

对于人的管理是一门学问,人少可以人情化管理,但是人多了就需要制度化管理。在签约主播时首先遇到的就是合约问题,在实操中选择了两种合约方式全职类的底薪约,即公司给予底薪加提成的模式。此类合约收益全部由公司支配,主播像公司员工一样,要求一天8小时直播,公司负责主播的全方位培训及商务运作。主播遵循公司的KPI考核。有条件的企业可以提供给主播直播间场地、设备、助理等。

自由约,遵循公司基本的规章制度和基本指标,主播收益最大化。此类合约主播如同公司的外勤业务员,无底薪高提成的模式。公司负责基础培训,信息共享,通告自由承接方式。把主播视作合作伙伴,让主播更自由化

在制度管理中,违规的主播将遵循公司的处罚制度,每个主播签约后都将有12分进行考核,按照违规的程度扣除相应的分值,若12分被扣完即解约。例如,封面照片违规扣3分,直播穿着裸露扣3分,直播违规商品扣3分,直播间10分钟内无人扣3分,代播扣3分,对于一个月未完成公司基础指标50小时的直播时长扣6分,7天未活跃扣分等。半年内未扣满12分的主播进行分值清零。

同时也要对优质主播和努力的主播进行奖励制度。设置新人突破奖,即新人第一次突破1万人观看。晋升奖,小主播到腰部主播的蜕变。官方提名奖,官方各类活动专题中获得排名展现,等等。

3)主播经纪人

每个主播都应该有对应的经纪人,一个经纪人可以对应一个主播。想要做好淘宝直播,仅凭主播一个人是远远不够的,还需要助理和经纪人。那么经纪人做哪些事情呢?第一点,经纪人要负责主播的招商及所有商品的排期,协助助理做脚本规划。第二点,做好阿里V任务的常规运营。第三点,做好主播的数据分析,帮助主播更快地成长

4)KOL的孵化

KOL的定义:具有垂直细分领域专业知识的意见领袖。KOL能帮助粉丝做一些专业的分析和决策,在做直播之前对自己有严格的定位。例如,穿衣KOL,除了主播本身拥有身材和颜值以外,还需要拥有选款和搭配能力,不断教粉丝基础知识和专业知识。主播个人还应该利用其他时间对自己的专业领域进行升华,如测览各种时尚杂志、

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