近期，为使景中高速新招录职工尽快融入新环境、适应新角色，兰州高速公路处各收费所同心协力，组织开展了新入职员工岗前培训，助力兄弟单位新职工顺利完成角色转换，稳步踏上工作岗位。

兰州北收费所采取“线上+线下”培训模式，围绕收费运营工作中的法规制度、业务知识、文明服务、安全管理等内容进行细致讲解；针对收费岗位技能规范和ETC/MTC操作流程、车辆判断、轴型分类、绿通查验等进行实操训练；针对机电设备维护操作、道路分流保畅、突发事件应急处置等开展现场实训；以班组“传帮带”形式，由“星级”收费人员手把手对新职工文明用语、微笑服务、转体动作进行专项训练。

兰州东收费所向新职工介绍了高速公路收费员的工作性质和工作状况，解读了相关政策文件及收费操作流程、收费标准以及特情处置等方面的制度规定，引导学习了收费公路联网运营和服务规则。重点强调了收费现场安全注意事项及上岗前的安全防护措施，如进入收费现场必须着反光背心、佩戴口罩、手套，绿通查验时佩戴安全帽、防护手套。

兰临收费所通过集中学习，自主学习和他人授课的方式，让新职工全方位掌握收费现场操作流程、岗上操作规范、收费人员岗位职责、出入口车道设施设备、特情车辆处理流程等。通过“看、听、学、问”的方式亲身体验收费工作，力求最短时间适应岗位要求。

兰海收费所聚焦业务需求、岗位职能和安全生产三个层面，围绕规章制度、收费业务、监控稽核、绿通查验、特情车处理、交接班流程及服务行业从业素质等内容，采用集体授课、现场观摩、实践操作和座谈交流等方式进行。带领新职工每日进行早操训练，组织开展“心贴心、面对面”谈话交流。

（局办公室、兰州北收费所、兰州东收费所、兰临收费所、兰海收费所）

实时路况、ETC服务、一键救援、路径路费、服务区查询、

在线客服、高速天气、出行导航尽在其中

欢迎下载甘肃高速APP！

声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。邮箱

转载请注明:http://www.aideyishus.com/lkyy/3667.html