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第六届世界互联网大会于10月20日~22日在浙江乌镇顺利召开。与往届不同的是，本届世互会在规模进一步扩大的基础上，充分利用5G等新一代信息通信技术，成功打造了全球首个“5G智慧小镇”。5G自动微公交穿行车流、“刷脸”入住智慧民宿、VR+5G电影畅游“数字乌镇”……在这些令人难忘的5G“超能力”体验背后，离不开强大的5G网络，离不开包括浙江省通信管理局、浙江电信、浙江移动、浙江联通、浙江铁塔以及浙江通服等在内的浙江信息通信业的协同努力。周密部署，加强协同联动本届世互会召开期间，浙江省、嘉兴市及第六届世界互联网大会重点区域通信网络运行平稳，全省网络安全整体态势平稳，应急保障指挥有序，未发生直接涉及或影响大会举办的重大网络安全事件。对于这一成绩的取得，浙江省通信管理局局长徐建华在接受记者采访时表示：“作为浙江承办工作领导小组成员单位，尽管浙江管局在大会信息通信保障工作上拥有非常成熟的经验，然而针对本届大会，我们丝毫没有懈怠，进行了提前筹划、周密部署，狠抓工作落实。”早在今年7月，浙江省通信管理局就启动了第六届世互会的通信保障工作部署，成立了大会信息通信保障工作领导小组，研究制定了信息通信保障工作方案，并先后成立信息通信服务保障、应急通信保障、网络信息安全、专项网络服务、综合保障5个专项工作组。与此同时，各电信运营企业也都在最短的时间内成立了峰会支撑保障工作组，积极参加通信保障应急演练，持续优化网络覆盖，提升网络质量。大会期间，各电信运营企业均实行7×24小时轮班值守，以各自的创新技术手段和平台，保障网络和信息安全。在产业界各方的共同努力下，浙江省信息通信业在实现优质网络全覆盖的基础上，聚焦会议重点区域，进一步提升通信网络服务质量，为与会代表带来了超乎寻常的5G体验。统计显示，大会期间共出动各类通信保障人员人次、各类保障车辆辆次，创造大会期间无重大网络故障、无重大安全生产事故、无重大服务质量投诉的成绩。提升服务，保障网络信息安全为了能够让用户获得更稳定、更优质的通信体验，大会期间，浙江各电信运营企业均做到了资费和服务规范等内容上墙公示，保障用户有充分的选择权和知情权，同时确保投诉电话畅通。作为会议服务的一大亮点，各电信运营企业还在营业厅或会场安排了双语服务，并向到会嘉宾发送欢迎短信。截至22日12时，大会期间累计发送中英文欢迎短信达28.5万余条。应急通信保障是大会保障的重点工作。浙江管局积极推动各电信运营企业全面开展“四防”检查，在重要通信枢纽、节点机房、传输干线全面排查，落实24小时值班制度和领导带班制度，利用先进的信息化手段，监控现场网络指标。在网络安全保障上，浙江信息通信业梳理了涉及大会重点保障对象21个，开展对重点保障对象的网络安全监测、隐患排查和处置工作，累计通报安全漏洞个，清理漏洞12个。同时，加强公共互联网网络安全威胁监测处置，大会期间累计处置恶意程序事件两起、安全漏洞事件3起、恶意IP事件两起、钓鱼网站事件3起；有效处置省内受控主机IP个，协调处置境内控制端主机IP个、境外控制端主机IP14个。固化成果，持续完善制度机制通过G20杭州峰会、历届世界互联网大会和新中国成立70周年庆典等重要时期、重大活动信息通信保障工作，浙江管局与工业和信息化部、相关通信管理局及省内相关部门、电信和互联网企业建立了跨省通信保障和应急指挥、网络安全应急指挥、行业网络安全防护等制度机制，建设了相关安全技术平台，这些制度机制和技术手段在第六届世界互联网大会各项保障工作中发挥了重要作用。“这次，相关制度机制和技术手段又一次得到了创新和完善，将为我们未来迎接新的信息通信保障任务提供了强大支撑。”徐建华强调道。徐建华表示，下一步需强化多部门紧密高效联动的机制，浙江管局要积极强化信息共享和工作联动，形成相互支持、相互协同、相互补台的良好局面。同时，还要持续打造优秀的保障队伍。全行业保持饱满的工作热情和严谨的工作态度，勇攀信息通信保障工作新高峰。来源:人民邮电报

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