随着高校信息化的发展，高校机房的规模和设备的数量与日俱增。作为高校网络业务的核心，机房的监控已经成为高校网络运维的一项重要工作。通常，高校会选择安装机房动环监控系统，自动检测机房设备，出现异常情况时及时告警以保护机房设备安全。

智圣新创标准化运维服务在保障高校网络信息安全及机房设备安全时，除了通过机房动环监控系统、solarwinds监控和阿里云监测平台等监测系统进行自动检测机房外，还会提供定期日常巡检服务人工检查机房设备，为高校机房安全提供“双保险”。

上周，智圣新创驻点运维人员在对运维服务院校机房进行日常巡检时，突然闻到一股焦糊味，监测系统却没有警报。运维人员迅速对机房设备进行检查，发现是机房UPS电池外壳烧糊后立即做出相应抢救措施并及时向校方汇报，成功排除机房失火等重大隐患，为客户降低了损失。

在每一个承建的项目中，我公司始终专注于服务，让客户体验到我公司在服务方面同竞争对手的差异，以优质的服务赢得客户市场。凭借着对高教行业多年的积累和理解，我公司形成了一套适用于高教行业、独特的、标准化的运维服务体系，基本上能满足高教用户全部的运维服务需求。

在项目实施过程中，我们采用给“开局+一线+二线”的服务方式开展工作。由运维专家完成运维开局工作，一线运维团队提供驻点运维服务，二线技术团对负责标准的制定、监督、审核、持续改进，同时为一线提供技术支持和培训。运维团队中的每个人是身经百战，具有丰富的项目服务经验，并且手握多张专业证书。

一张张证书代表了智圣新创运维团队过硬的技术实力，他们是客户服务工作的中坚力量，24小时坚守岗位，在周末、节假日等重要时期保障高校信息系统及设备安全平稳运行。当客户突发重大故障，运维团队也会凭借着强大的技术实力和多年的实战经验进行应急处理，帮助客户快速恢复业务。未来，我们也将继续提升人员实力，将技术和服务深度融合，为高校信息化建设保驾护航。