一．建设目标

市养老服务信息化平台建设项目是基于电子政务外网、互联网、手机互联网（4G、5G），运用云计算、大数据、物联网等新技术手段，涵盖政府监管、运营管理、数据中心、居家、社区、机构、老年商城等系统的综合性养老服务平台。同时，配套建设四级中心（站），即州养老服务指导中心、县/市/行委养老服务运营中心（含呼叫中心）、街道/乡镇/大型社区/大型小区养老服务站。另外，为失能老人配备一键通健康穿戴设备、县级及以下重点中心（机构）配置健康一体机。通过信息平台、各级中心（场地设施）、健康设备配套等的建设，构建形成平台统一、信息共享、功能完备，覆盖州、县/市/行委、乡镇/街道、村/社区的综合性养老服务平台体系。实现“最后1公里、15分钟养老服务圈”，覆盖全州城镇、农村居家、社区和机构老年人。

二．建设规模

市养老服务信息化平台涵盖州、县（市/行委）、乡镇（街道）、村（社区）四级。基于电子政务外网、互联网、手机互联网。州级统一部署，县（市/行委）、乡镇（街道）、村（社区）使用。同时，面向服务商、社会组织、日间照料中心、养老机构等养老服务资源、老年人（子女）及社会公众开放对应功能模块。

三．建设内容

市养老服务信息化平台建设项目包含以下建设内容：

（一）软件平台

1.数据中心：包含基础（业务）数据管理、数据交换中心和数据可视化，通过数据中心建设，将基础数据、业务数据、监管数据等进行统一、规范管理，同时，运用大数据手段，对各类数据汇总分析、可视化展示，为平台用户提供科学、有效的数据业务支撑。

2.运营监管系统：通过运营监管系统建设，为民政及平台运营方提供科学、有效的监管手段，保障平台真正落地使用，切实发挥效能、效益和促进养老产业（事业）可持续发展。

3.居家养老服务系统：包含商家后台、商家APP和服务APP，主要为政府购买入围服务商开展线下居家养老服务提供线上流程闭环，同时为服务监管、资金结算、内部管理等提供支撑。

4.社区养老服务系统：社区养老服务系统应用于社区日间照料中心，农村幸福互助院，主要为日间照料中心提供固定资产管理，服务、活动开展记录（工作专栏）。

5.机构养老服务系统：机构养老服务系统应用于养老机构（福利院、养老院、医院等），主要提供机构固定资产管理，机构内部管理，机构开展服务、活动记录，入住管理以及床位管理等。机构养老服务系统侧重民政监管，对机构运营方的经营、运营不作涉及。

6.订餐系统：包含点餐后台和点餐APP（或

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