SUBMAIL5G消息基于终端原生入口，可为金融消费者提供轻便安全的服务入口，为金融机构开拓了低成本的客户触达渠道。

5G消息+金融——优势亮点

5G消息凭借“RCS﹢Platform﹢Chatbot”方式构建了银行与客户之间的服务新场景，可构建全链路的营销模式，极大地缩短业务从推广到办理的流程。再结合大数据、人工智能等先进技术，多维度实现对用户的深度理解和精准定位，向不同属性定位的客户匹配产品、高效服务。

5G消息可以提供更多的服务类型（视频/音频/文件、地理位置、名片消息等），并提供了多样的功能应用（支付、转账、Chatbot），还可直接跳转各金融机构的H5、小程序、App，与用户的交互性更强。

最后，5G消息采用TLSHTTPS加密通信方式、5G身份认证增强技术以及信号防窃取、防篡改技术，能够为金融行业提供更加安全的信息保障能力。

5G消息方便了客户轻松使用各种金融服务，能够减少跑去网点排队办理的次数。对于金融机构来说，可以大幅降低人工成本，提高客户转化能力。

5G消息x金融——应用场景

5G消息x银行——数字银行再升级

银行业务与5G消息结合，体现在以下三类场景：

1.数字化金融创新，基于5G消息推出数字人民币、移动支付、快捷转账，构建数字金融新形态，助力普惠金融；

2.助力信用卡业务稳健增长，通过5G消息，客户可随时在线选卡、申请激活、查询账单、还款提醒、办理分析、查询积分、参加活动，实现信用卡中心与持卡人的高效互动；

3.帮助银行与客户做好资金、理财和贷款管理和提醒工作，客户无需下载/安装软件，即可与银行深度互动；

4.通过智能客服、线上办理、办理指南、排队预约等场景，提高银行高效业务处理能力，减少业务流程所需的时间和成本，增强客户体验感和满意度。

5G消息x证券——新型交易平台

1.提供更加直观便捷的指数/板块/个股行情，帮助投资者实时掌握市场动态；

2.为投资者提供股票、债券和基金产品的信息查询与检索服务；

3.为投资者提供投资知识科普、学习互动、以及网点查询等机构服务；

4.为投资者提供持仓公司公告、保证金追加提醒、风险承受能力评测等业务服务；

5.向投资者发送产品推介、品牌宣传等营销引流入口。

5G消息x保险——保险私人管家

1.保险营销：通过5G消息与客户大数据结合，实现精准产品推荐、定制方案、活动宣传，供客户更便捷地挑选购买保险；

2.保险理赔：通过5G消息快捷进行在线视频双录、在线申请理赔、车险查勘、报案追踪，提升理赔的效率；

3.保险服务：通过视频、图文和Chatbot（聊天机器人）等形式，进行保险科普、客服咨询、在线缴费、进度追踪等服务，提高服务水平和客户认同感、满意度。

5G消息x金融——具体案例

中国人民银行

中国人民银行清算总中心已于年11月10日，在中国移动5G消息内测平台上开通了5G消息服务号，下一步将继续

转载请注明:http://www.aideyishus.com/lkcf/4826.html