医院信息化建设需要大量的信息化人才来支撑，其建设效果也与从业人员的能力水平密切相关。信息化人才队伍建设的重要性不言而喻。

团队建设包括领导力建设、团队成员能力提升与管理、组织文化与制度等一系列运行机制。专家指出，团队是由基层和管理人员组成的共同体，因此团队必须要有分层管理。同时，它应该合理地利用每个成员的知识和技能，协同工作，实现共同的目标，这就意味着团队中有不同的岗位以及不同岗位的知识和技能要求。要协同解决问题，就必须遵循共同认可的规范和方法，所以一个团队必须有一个系统和相应的流程。

01、信息部门队伍建设。

据专家介绍，团队具有以下特征：第一，以目标为导向，具有共同的规范和方法，这是区别于群体的最根本特征。二、要管理好团队，就要了解团队的主要构成要素，从而找出团队中存在的问题并寻求解决方案。

团队要素主要有五个P:第一，目标（Purpose）。目标必须明确，医院目标一致。二、定位。有准确的定位，医院中的定位和团队中个人成员的定位。定位必须与人员的能力相匹配。如果不匹配，就应该有针对性地进行加固。第三，人。人是团队中的核心力量，主要包括选人用人两个方面。人员选拔需要考虑相关人员的能力和经验。用人时，要加强对团队成员的激励，带领他们创造新的业绩。第四，动力。分为两部分：团队力量和个人力量。第五，计划。包括完成目标所需的具体行动计划和整个团队的发展计划。

02、团队管理的六个要素。

第一，组织。在组织架构上，要明确层级之间、部门之间、岗位之间的权责，各岗位的职能分工清晰明确，没有交叉重叠，内部要有风险控制、遏制和监督机制。组织结构设置应考虑工作变化和任务扩展的可扩展性。应该是扁平化的，向高附加值倾斜（越简单越好），每个层级单位只能有一个指挥官，并合理授权。

第二，制度过程。制度和程序制度是行为守则规范和有效工作的基础。组织行为和指导方针必须遵守一定的规则，否则工作将难以推进。过程应该是顺利的，不存在管理脱节或人为因素阻碍操作过程。每一个环节都要做好记录，做到问题和责任可追溯。所涉及的信息可为过程各环节所涉及的人员共享，对重要环节应设置控制点。

第三，目标。目标设定可以运用经典的SMART原则。目标应该是明确和具体的，可衡量和可实现的。同时，应当有明确的时限要求，并考虑到与其他目标的相关性。在设定目标前与目标接收者充分沟通。

第四，评估。考核是促进能力提升的工具，关系到员工的切身利益。它必须是科学合理的，并考虑到增长和可实现性。考核时，一定要注意关键指标和关键指标。并不是越复杂越好，基层越低越简洁明了直接。实施考核要公平、公正、公开，要重新启动、重新回答、重新跟踪。实施考核必须坚决，奖罚分明。

第五，鼓励。团队的成功离不开成员高效、主动的工作，因此要通过制度、流程和相关的激励措施来激发人的潜能。激励方式要多样化，针对不同层次的人，注重沟通和运用，并及时给予

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