01成武所开展年隧道监控业务培训工作为切实加强成武高速路网运行监测与隧道管理水平，进一步强化隧道突发事件处置能力，提升隧道监控人员业务操作水平。近日，成武所以“春训”为契机，由监督股及监控分心组织隧道监控人员开展业务培训工作。一是组织隧道监控员认真学习《公路隧道养护技术规范》和省陇南处《隧道监控手册》等相关内容，进一步掌握辖区隧道机电设施基本概况，强化隧道业务基础知识，要求监控员牢记所辖路段隧道分布、地点、长度以及隧道内各种机电设备的位置、桩号等信息。一旦隧道内突发紧急情况，能准确判断出方位，做好信息上传下达，发挥好信息调度作用。二是强化监控平台软件操作，由授课人员详细讲解录像查询、实时视频切换等操作，并在隧道变电所实地为监控员讲解机电设备运行及操作流程，提升了隧道监控员的软件系统和硬件设备操作能力。三是补齐隧道监控短板。重点围绕所站两级监控指令上传下达等内容，要求职工熟练掌握监控岗位技能，提升两级监控人员独立处理特殊事件和当班期间独当一面的能力，促使隧道监控工作向规范化进一步靠拢。四是要求隧道监控员认真观察所辖隧道交通动态，如发现特殊事件，应及时上报监控分中心、值班领导及相关联勤单位，第一时间发布准确信息，当好路网监测的“千里眼”和“顺风耳”。文：孟祥康图：徐文02成县所组织开展隧道管理人员培训工作年是“十四五”开局之年，同时也迎来建党周年，更是高速公路创新发展、提升品质、转型跨越的关键时期，成县所根据《甘肃省联网收费公路全网运营“服务质量提升年”活动实施方案》及《省陇南高速公路处全网运营“服务质量提升年”活动实施方案》文件精神，结合隧道运营管理工作实际，以年春季培训活动为契机，于年4月16日开展了互检互学强技能的综合培训活动，四支巡检队的队长、班长、隧道监控员、巡检员参加。一是培训带队领导召开了培训座谈会，共同分析研讨了当前隧道维护管理形势，提出了管理工作中存在的问题和工作要求，组织参观了具有代表性的西和隧道、铁堂峡隧道，并进行了现场教学。二是各隧道站人员对兄弟部门日常巡检记录、定期巡检记录、隧道运行状态、巡检维护执行等工作方面进行互检，通过互检互学，各隧道站能够认识到自身存在的不足，学习他人工作亮点，吸取先进工作经验。三是各隧道站对各自辖区机电设备、隧道管理情况和突发事件处置流程进行现场讲解，通过讲解，加深自身工作记忆，同时其他部门也能够了解到日常工作中无法触及的知识面。本次培训在浓厚的学习氛围中圆满完成，通过互检互学弥补了日常工作中的短板，展示了工作中值得学习的亮点，为进一步提高成县所隧道管理水平打下了坚实的基础。文：郭亮03成县所开展年票务培训考核工作进一步加强成县所票务管理工作，提高票务业务技能，规范票、卡操作流程，提升票务管理的制度化和规范化。4月20日，以“春训”为契机，成县所组织全所票务人员进行业务培，并进行了票务专项考试，全面考核票务人员的专业技能。首先深入学习了通行介质管理新模式，就CPC卡管理、库存管理、发放、归还、坏卡处理、丢卡查询以及通行费管理、票据管理、统计数据、报表填制、资料整理及保存归档等业务知识进行了深入浅出的讲授和巩固。讲授过程中大家也将平时工作中易出现的实际问题及含糊不清的诸多方面与所财务股人员进行了探讨。整个过程大家认真学习、虚心请教，达到了学懂学透的效果。培训结束后，就本次培训内容进行考核，主要包括各种台账和报表填写、票务制度和规定、票务问题和票务纠纷案例分析等。通过考核，不仅能够考核职工对票务知识的掌握情况和票务纠纷的处理方式，还能让票务人员发现自身存在的问题，以便在以后的工作中加以改进。通过此次知识“充电”，进一步提高了票务员对票务岗位的认知能力和业务操作能力，丰富了票务业务知识，大大促进了一专多能复合型人才队伍的建设。文：刘惠图：李亚菲04武都西收费站开展文明服务培训工作为进一步落实陇南处、武都所春训工作的要求，提升职工服务质量，为过往司乘营造“畅行陇原高速，体验五星服务”的舒适感。武都西收费站开展细化收费动作、强化微笑服务培训工作。活动中，首先以军事队列为基础，从精神面貌到工作态度，打造一支标兵型的服务团队；其次以“八颗牙”为标准，让职工明白“微笑比电便宜，比灯灿烂”，因为微笑是不用翻译的世界语言，打造一支微笑看得见的服务团队；最后以细化收费动作为抓手，从肢体语言到仪容仪表，打造一支动作美、形象美的服务团队。通过本次活动，有效提升了武都西收费站全体职工的精神面貌、工作态度和服务质量。文：马蕾图：王丽娟05武都所西秦岭隧道站开展应急演练活动为进一步提高职工面对发生自然灾害时的应急处置能力，西秦岭隧道站以“春训”为契机，于4月18日组织全体职工开展了汛期紧急撤离演练和地震逃生演练活动。活动中，首先进行了汛期紧急撤离演练，以西秦岭隧道站宿舍楼后方山体有落石为险情，站长发现险情后立即启动汛期应急预案，指挥人员，带着应急包快速撤离到安全地带；随后进行了地震逃生演练，主要模拟当人在室内时发生地震时，迅速找到“安全三角地带”，身体蜷缩，利用身边的物品保护头部，依次撤离到宽阔地带。演练过程中，大家井然有序、密切配合、反应迅速，以最短的时间逃离险情现场。此次演练进一步提高了职工的自我安全防范意识和应对突发事件的反应能力，同时也检验了“春训”期间安全理论学习，巩固了学习成果。文：董蕊妮图：桑达作者/来源：甘肃省陇南高速公路处声明：版权归原创所有，转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。

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