×××中心机房管理办法

第一章总则

第一条目标：机房是×××中心（以下简称：中心）信息系统的中枢，为保证机房内各类设备、系统的正常运行，安全，规范中心员工和外部访问人员在机房的行为，特制订本管理办法。

第二条适用范围：本办法适用于×××中心所有部门和员工，以及进入中心机房的外部人员。

第二章机房环境及消防管理规定

第三条机房需配备空调，保证机房的温度和湿度符合计算机设备正常运行所要求的范围。

第四条机房配备不间断电源装置（UPS），以保证在供电停电时能够通过不间断电源装置向计算机设备供电。不间断电源装置功率和电池的配置应能保证计算机设备在停电时的正常工作要求。

第五条机房应设置公共的零线接地，以保证主机、网络和其他计算机设备的接地是同一接地，避免由于电压差造成直接计算机设备的损坏。

第五条主机、网络设备和机房其它设备根据功能分区域有序摆放。

第六条机房要保持一定的整洁度，及时进行机房清洁卫生工作。外来施工人员在施工完成后必须清理施工现场。

第七条严禁在机房内堆放易燃易爆及危险化学品，机房及周边地区严禁烟火。

第八条严禁在电线、电缆上悬挂、堆放物品。

第九条机房管理人员须配合办公室做好消防工作。

第三章机房出入及巡查管理规定

第十条机房管理人员必须作好机房出入登记。

第十一条非机房管理人员，未经许可，不得进入机房，不得操作机房内任何设备。

第十二条来访人员必须经中心领导批准，并在接待部门有关人员和机房管理人员的陪同下方可进入机房，机房管理人员须填写机房参观登记表。

第十三条外来检修人员必须有机房管理人员全程陪同，机房管理人员须填写机房维护登记表。

第十四条进入机房人员根据机房的相应级别进行合适着装,确保机房干净,避免增加机房空气中的含尘量。

第十五条进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。

第十六条机房钥匙或门禁卡要严格管理，任何人不得随意自配钥匙和门禁卡，不得随意借予他人。如若丢失，应立即报告，机房管理人员应立即进行安全处理。

第十七条机房管理人员须在工作时间内定时巡查，并作好巡查记录。

第十八条机房巡查应重点检查UPS、空气调节器的运行情况，检查是否有供电异常、出现漏水或冷凝、不制冷等情况。

第十九条除服务器、网络设备、存储设备和必要的照明外，管理人员离开机房时必须关闭其他设备的电源和多余的照明。

第二十条机房管理人员需每日填写工作日志，记录当天机房运行及处理情况。

第四章安全管理规定

第二十一条操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照相关预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。

第二十二条非机房工作人员未经许可不得擅自对机房内设备进行操作或进行更改。

第二十三条严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，重要用户密码由系统管理员掌握。

第二十四条机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。

第五章设备管理规定

第二十五条机房内设备须明确具体责任人，由责任人负责相关设备的具体操作，其他人不得擅自操作。

第二十六条在机房提供正常物理环境的情况下，主机、网络等设备应根据需求持续运行。

第二十七条机房内的设备出入须办理具体手续，机房管理人员核实用电量，并进行记录。

第二十八条未经中心领导批准，不得擅自变更机房内设备的位置和连接。位置和连接变更须进行记录。

第二十九条对机房内设备进行安装、修改配置参数须符合具体的设备操作规程。

第三十条机房管理人员就保管好相关文档资料及软件实体，未经批准不得外借。

第三十一条严禁使用来历不明或无法确定其是否有病毒的软件或存储介质。

第六章操作管理规定

第三十二条中心机房的数据实行双人作业制度；操作人员遵守值班制度，不得擅自脱岗。

第三十三条值班人员必须认真、如实、详细填写《机房运行日志》等各种登记簿，以备后查。

第三十四条严格按照每日预制操作流程进行操作，对新上业务及特殊情况需要变更流程的，应事先进行详细安排并书面报负责人批准签字后方可执行；所有操作变更必须有存档记录。

第三十五条值班人员必须密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况，确保安全、高效运行。

第三十六条严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。中心服务器数据库要定期进行双备份，并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订，专人保管，以备后查。

第三十七条机房内应保持清洁卫生的环境，工作台上不得有水杯、杂志等无关物品，电脑软盘等须严格保管，不得随意丢放。

第三十八条及时对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；禁止带明火、食物进入，不得在机房内吃东西、喝饮料、吸烟、乱丢杂物。

第七章附则

第三十九条本办法由信息化建设处制定并负责解释和修订。

第四十条本办法自发布之日起执行。

附件：1、机房巡检表

2、机房出入登记表

3、机房运行日志

4、机房管理工作细则

1.机房巡检表

2.机房出入登记表

3.机房运行日志

时间：星期值班员：

4、机房管理工作细则

（一）每工作日机房管理员至少巡检机房两次，上班后半小时内和下班前半小时内。把巡检结果记入《机房巡检表》。

（二）机房巡检发现问题，处理问题并填写《机房巡检表》。

（三）接到机房设备报警，应根据警报程度立即赶赴现场，并记入《机房巡检表》。

（四）巡检或接到报警发现重大问题，处理问题并填写故障报告。

（五）如有人员操作机房内的设备，须在《机房进出登记表》里进行登记。

（六）设备操作，应严格按照设备的操作规程进行。

（七）机房管理人员以外的人员需要进入机房，事先须办理进入机房的申请手续。

（八）进出机房，机房管理人员根据已批准的《进入机房申请单》，填写《机房进出登记表》。

（九）机房内设备或资料出借需办理借用手续。

（十）机房管理人员根据已批准的《借用物品申请单》，办理出借手续，并记入《机房巡检表》。

（十一）物品出借后，机房管理人员应做好物品回收的跟踪工作。

（十二）出借的物品归还时，须仔细检查是否有缺失或损坏。收回物品后，在《机房巡检表》里登记。

（十三）机房内如有设备或物品入驻或迁出，需要登记《机房巡检表》。

（十四）重要设备或大件物品需要入驻或迁出，须办理审批手续。

（十五）保持机房环境整洁明亮，不定时进行清洁

附：物品借用清单

填表日期：年月日