为进一步提升移民与出入境管理工作“放管服”水平，便利中外人员获取移民管理信息、享受便捷政务服务，国家移民管理局出入境管理服务平台和英文版门户网站4月8日上线运行。

保定市公安局出入境管理支队全面负责接听处理本地区热线中“出入境证件办理”相关来电，致力于为中外出入境人员和广大人民群众提供更加规范、便捷、高效的出入境管理政务咨询服务。

▲国家移民管理机构服务平台标识

作为全国移民管理机构一体化“客服中心”，热线将有效解决当前移民与出入境管理服务咨询电话号码多、不好记、长占线、效率低等群众反映的不便利问题。通过提供中英双语、“”小时全天候人工服务，实现“一号响应、全时运行、规范服务”，群众咨询将更加便利。

根据国家移民管理局统一安排部署，下一步热线将以分中心的形式归并到本市的热线，及时承接办理热线转办的移民与出入境管理专业问题和诉求，实现与热线平台系统的互联互通和信息共享。对于在出入境办证过程中查询预约结果及后续办证进度、以及日常查询本人出入境记录及所持出入境证件的需求，完全可基于河北省公安厅出入境管理局

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