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「本文来源：四川日报-川观新闻」川观新闻记者刘佳日常管理不到位、维护保养不严格、安全乘电梯意识淡薄等，是引发电梯故障的重要原因。怎样改进电梯使用管理问题？如何有效监管维保单位，提高电梯维保质量？老百姓的安全乘梯意识怎样提高？成都市双流区市场监督管理局联合成都市特种设备检验检测研究院，通过打造电梯标准化管理“样本”，探索了一条破解电梯管理难题的有效路径。今年11月24日，成都首个电梯标准化管理示范小区出炉。示范小区有哪些“示范”举措？住户们对此又有什么评价？12月13日，记者进行了探访。特检专家正在检测电梯“软硬”兼施助力示范小区标准化建设“被困轿厢，会窒息吗？”“电梯滑梯到底是什么原因”……走进成都市双流区布市社区沿河小区（二期），出入口、宣传栏、电梯间等处，能看到各类关于电梯的知识宣传和温馨提示。小区电梯轿厢、机房等处，还设置了明确清晰的各类使用标志、安全警戒线，电梯里安装有摄像头和电瓶车进入提示装置。示范小区的标准化机房据成都市双流区市场监管局相关负责人介绍，示范小区的建设由硬件建设与软件建设构成，硬件建设包含机房管理服务、轿厢管理服务，软件建设则包括资料档案管理服务、管理使用考培服务。利用轿厢这个公众接触电梯的最直接入口，将电梯使用知识与小区电梯管理工作展开情况进行展示，在普及使用知识和展示示范小区建设工作成果的同时，可以降低居民对电梯的不信任感与不安感。同时，通过标准化警示标识、增设轿厢照明设施、加装防电动车进入装置等手段，可以改善轿厢乘坐的舒适感，提升公众满意度。除此之外，作为电梯重要组成部分的机房，还设置了标志标线和电梯运行状态预警设施，可对电梯设备使用环境的异常情况进行报警，“便于应急处置的同时，有利于改善现有机房管理工作中可能存在的检查流于形式、缺少标准公示信息、机房内设施部件管理不规范的现状，促使机房巡查真正落到实处，工作全程可记录可追溯。”电梯使用单位资料档案管理混乱、档案管理制度建设滞后，是导致执法、检验、使用管理时耗费很多时间搜寻查找资料的重要原因。为此，示范小区建立了一套档案管理体系，对现有的资料档案进行查漏补缺，科学分类，营造方便调取查看的存取环境，重点包括电梯定期检验申报、电梯故障与维修资料档案管理等。据悉，为提升示范小区电梯使用单位设备管理使用水平，让示范小区的软件建设能有效匹配硬件建设，该局还委托特检机构为小区提供了对应的管理使用考培服务，依据其人员机构、实际管理能力及设备使用特点，制定有针对性的电梯管理使用考培制度，重点包括使用单位的设备巡视检查工作方案、应急救援处置工作方案、设备故障维修改造方案等。双流区市场监管部门在示范小区调研检查小区之变居民直呼“更安全更放心”最新统计显示，双流全区共有特种设备使用单位余家、特种设备共计余台，其中电梯近台。近年来，随着该区城市化进程的高速发展，区特种设备年综合平均增长率均保持在10%以上。“作为特种设备的主要监管机构，在电梯设备数量高速增长的同时，面临的监管形势也越来越严峻。”双流区市场监管局相关负责人表示，建设一套科学、安全、高效、实用的具有双流区特色的特种设备使用管理体系，把特种设备管理从事后处置转化为事前预防，营造双流区“看得见、摸得着、信得过”的电梯使用环境很有必要。“我们通过调查研究，创新提出打造电梯安全示范小区项目，与技术机构携手，探索可复制性的创新型住宅小区监督管理模式，为全区人民的安全出行保驾护航。”“小区（二期）共有6栋16个单元户居民，原来小区电瓶车、自行车进出电梯屡禁不止，乱停乱放严重，安全隐患很大。”布市社区副主任王绍林说，如今，车都停在统一的车棚里，楼层间电瓶车、自行车造成的安全隐患彻底消除了。“居民们素质有了很大提高，会根据指示候梯和有序进出，电梯里乱丢垃圾的情况也少了很多，大家坐电梯都安心放心多了。”说起成为电梯安全管理示范小区后的变化，小区住户熊大姐深有感触。不仅是住户，负责该小区电梯维保的众安电梯维保人员黄辉也深有体会：“小区每栋楼只有一部电梯，使用比较频繁，以前常出现一些人为损坏，比如有居民拿着硬质东西横冲直撞，导致电梯轿厢四壁被撞出各种痕迹，还有的直接把电梯门上的光幕设置撞坏，导致电梯关不了门或一直不停开关门等问题出现。成为示范小区后，这样的情况少多了。”双流区市场监管局相关负责人表示，电梯安全示范小区的建设和电梯标准化管理制度的完善，解决了常见的监管、维保等方面难题，为提高监管效果、提升群众满意度做了很好的尝试。由此搭建的具有可复制性的全套示范小区建设体系，为全区构建电梯使用监管标杆区域提供了技术支撑，值得总结和推广。【未经授权，严禁转载！

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