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快递信息安全
客户信息受法律保护，未经法律明确授权或者用户书面同意，寄递运营单小及其从业人员不得将掌握的用户身份信息提供给任何单位或者个人。
一、快件信息安全保障
1、快件在处理过程中，除指定有关工作人员外，不准任何人翻阅信息
2、快递业务员不得私自抄录或向他人泄露收、寄人名址、电话等快件信息
3、处理快件的工作场所，除有关工作人员外，其他人员不得擅自进入，
4、严禁将快件私自带回与工作无关的任何场所。
5、严禁隐匿、毁弃或非法开拆快件，发现此类现象时应立即制止，并及时向主管部门报告。申请改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必须严格审阅有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将快件交申请人阅看。
二、快递信息系统安全保障
1、强化安全保护意识，做好环境建设。加强对计算机、计算机网络及快递信息系统的安全管理。做好对机房、计算机终端、网络控制室等场所意外事故和自然灾害的防范工作。
2、建立健全信息安全管理制度和操作规程。建立健全安全管理制度，确保所有安全管理措施落到实处。制定计算机操作人员管理制度、操作技术管理制度、病毒防护制度、设备管理维护制度、软件和数据管理制度;制定详细的操作规程，规范日常操作;制定信息系统的维护制度和应急预案，确保企业快递信息系统的安全。
3、加强信息系统操作人员管理。
结合硬软件、数据和网络等方面实际情况，提高工作人员的保密观念、责任心和安全意识，加强业务技术培训，防止人为事故的发生。可运用技术手段，通过设置身份限制，设置访问权限，对于各子系统工作人员每人设置一一个帐号，并且每个帐号设置口令，并要求定期更改口令，员工离职或岗位变动后及时取消或变更。
三、信息安全保障制度
1、与从业人员签订用户信息保密协议，明确信息保密义务和法律后果:
2、建立载有用户信息的实物及电子数据档案管理制度:
3、设立信息管理员岗位，明确信息管理员的职责:
4、建立用户信息安全投诉处理机制，公布有效联系方式，接受并及时处理有关投诉;
5、建立用户信息安全应急处置机制;
6、邮政管理部门规定的其他信息安全制度。
快递法规与标准一、职业道德与职业守则
(一)职业道德
职业道德概述我国《公民道德建设实施纲要》提出，职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职业与职业之间的关系。简言之，职业道德就是从事某种职业劳动的人们，在劳动过程中形成的、依靠其内心信念和特殊社会手段来维系的、以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。
职业道德体现了某种特定职业的职业特征和行为规范。就其本质而言，职业道德就是调整职业内部、职业之间、职业与社会之间的各种社会关系的行为准则和道德规范。它既是对从事本行业的人员在职业活动中的思想和行为的具体约束，同时也是行业对社会所应履行的道名德责任和义务。
2.职业道德的基本范畴和主要内容
(1)职业道德的基本范畴
职业道德的基本范畴包括职业态度、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风等若干内容。
(2)职业道德的基本内容
职业道德的基本规范内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
3、职业道德的特点
各行各业都有自己的职业道德，但在具体内容上仍有较大的差异性，职业道德特点主要表现在以下几个方面:1.特殊性；2.强制性；3.多样性；4.稳定性；
(二)职业守则
根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则主要包括
以下方面的内容:
遵纪守法，诚实守信;
爱岗敬业，勤奋务实；
;团结协作，准确快速;
保守秘密，确保安全;
衣着整洁，文明礼貌;
